|
X-stra |
bemiddelaars bij arbeidsvoorwaardelijke conflicten
Parallelle advisering in de
praktijk
Iedereen kent het beeld van parallelle advisering, ook
zonder de term te kennen. Stel: een aanrijding. Iemand belt
112. De politie arriveert. Agent nummer 1 zondert één partij
af voor het eerste gesprek, agent nummer 2 doet hetzelfde
met de andere partij. Zo kunnen beide partijen ongestoord
hun eigen verhaal doen. Op basis daarvan en op basis van hun
eigen professionaliteit leggen beide agenten vervolgens de
verhalen naast elkaar, analyseren de toedracht van de
aanrijding, waarna elke agent ‘zijn’ partij informeert en
adviseert over de wijze waarop ze hun gezamenlijk probleem
netjes kunnen oplossen. Zo worden negen van de tien
aanrijdingen in het verkeer opgelost.
X-stra
X-stra gebruikt deze aanpak bij het oplossen van conflicten
tussen sociale partners. Elke adviseur heeft het vertrouwen
van één van de partijen en wordt door de andere partij
tenminste geaccepteerd. De adviseurs communiceren met ‘hun’
eigen partij en proberen op basis van gezamenlijke
professionele analyses van het conflict beide partijen naar
een oplossing te begeleiden. Zij laten partijen zelf naar
oplossingen zoeken, los van hun eigen posities en werken er
aan om ogenschijnlijke tegenstellingen tussen partijen te
doorbreken met onverwachte oplossingen die recht doen aan de
onderliggende belangen. Pas als beide partijen die
oplossingsrichting onderschrijven en in de kern hebben
aanvaard komen partijen weer bij elkaar om het resultaat te
bevestigen.
|
 |